| 七月五日至九日,带着沟通、交流、学习的目的，公司组织公司高、中、二层领导到荔浦、蒙山、博白三个公司考察学习。以上三县都是集团公司管理先进的企业，我此次考察学习的重点是营销管理和规范化管理这两个方面，学习他们的一些先进管理经验和做法，为今后工作提供借鉴和参考，同时也籍此机会到集团公司参观荣誉室，此行的收获颇丰。现就此行的学习心得以及今后的工作思路向总经理作汇报如下：
一、 营销管理方面
１、计量管理：
三个县公司的工业用电比例都很相似,用电比例在30%左右，与我公司的工业用电比例相差不大,但综合线损率均在９～10.5％之间，其线损管理主要有以下几个方面：
（1）加强计量管理；实行电度表定期轮校制度，着重做好10KV线路及以下配电台区的表计轮校，确保计量的准确；
（2）严格执行抄表管理制度，加强抄表管理，特别是加强监管和检查，严防漏抄、错抄和估抄和营私舞弊行为的发生；
（3）做好线损偏高台区的降损工作，公司对供电所降损给予20%的奖励极地调动了员工降损的积极性；
（4）营销部设立电价、计量、线损分析、抄表收费、业扩、配电服务专责在营销部的统一领导下，各负其责开展工作，且工作效率很高。
2、线损管理
荔浦、蒙山、博白三个公司在线损管理方面是我公司学习的重点，有许多方面值得我公司好好研究和学习：
（１）各电压等级都有考核；从３５KV到0.4KV实现了电量平衡考核，可以及时发现和采取有效措施控制线损；
（2）从35KV线路到0.4KV线路都能提供基础数据，经过理论线损计算,从而更准确下达线损考核指标,各供电所也能够明确线损的目标；
（3）10KV出口及关口线路都安装有高压计量，每月都要进行电量及线损分析；
（4）线损分析专责每月都要在月初提交公司线损分析报告，供公司领导决策参考。
3、电价电费管理
在考察学习中，我注意到各县用电结构和平均单价方面做得比较到位：
（1）居民生活用电占相当比例，用电客户从用电申请到安装验收都有严格执行用电分类规定，特别是对商业、非居民用电等各类用电比例的核定，对提高企业经济效益起到很好的作用；
（2）每个用电户的电价核定，都有相关人员的初审、复核以及分管领导的签字同意，避免了人情电、关系电的发生；
（3）售电平均单价与供电所员工的工资挂职钩，极大地调动了员工参与电价管理的积极性；
(4)居民用电电费实现了银行代收,不仅方便了供电所电费管理,减轻了营业厅的工作压力，也方便了客户，避免了用电客户到营业厅排队缴费的辛苦。
二、规范化管理方面
荔浦、蒙山、博白三个公司是经过集团公司考核验收合格的规范化达标单位，此次考察学习使我增长了见识，概括有以下几个方面：
（1）日清月结工作不仅仅是对部门或部门领导，更是对每一位员工的基本要求，每一位员工都要填写日清月结工作计划，部门组织进行检查考核，使每一位员工都明确自己的职责，从而能自觉自愿地把工作做好；
（2）严格按照流程工作：每一项工作（包括办公用品、办公桌椅）都有程序规定，从而有效防止盲目和误操作，处处体现标准和规范；
（3）完善的台帐和档案管理涵盖了公司生产经营的每一个层面，使每一项工作都有记录和依据便于检查和总结；
(4)由于每一位员工都能自觉地按照规范化管理标准的要求进行工作，对于提升整个企业的工作效率和企业形象起到了很关键的作用。
三、参观集团公司荣誉室的感受
集团公司荣誉室集中展示了集团公司的企业文化和成就，所取得的各种荣誉体现了集团公司从小到大，从弱到强的发展历程，看到了今后发展的方向和希望，更增添了我作为一名集团公司员工的自信心和自豪感。
四、今后的工作思路
此次考察学习的时间虽然短暂，但我从中也学到许多新的知识和优秀的管理理验，受益非浅。认真消化吸收先进公司的管理理验，计划在今年下半年主要做好以下几个方面的工作： |
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